Información personalizados

¿Cuánto demoran los pedidos?

Los pedidos tienen una demora de hasta 7 días hábiles de producción ya que se realizan 100% a mano ( no incluyen fin de semanas, ni feriados ).

Una vez listo, te enviamos una foto al whatsapp cargado en la orden, mostrandote como quedó y para que corrobores el grabado (únicamente se realizará la pieza devuelta si el grabado no corresponde con lo solicitado por el cliente). Al ser piezas personalizadas, la confirmación de la foto es final. Una vez realizado el despacho, no se admiten reclamos.

En caso que necesites un pedido para una fecha en particular, nos podés comentar la misma y de donde sos, así te podemos dar el mejor método de envío y si lo podemos realizar. Una vez realizada la compra, no podemos darle prioridad.

El trabajo es 100% manual, por lo tanto, puede no quedar perfecto.

¿Cómo explico la personalización?

Primero tenés que definir la cantidad de caracteres correcta.

Para esto, tenés que contar todas las letras, números, simbolos, puntos de ambos lados del personalizado, es decir, tenés que sumar el exterior y el interior del grabado. Si los caracteres no coinciden con la opción seleccionada, nos vamos a comunicar al whatsapp para que puedan abonar la diferencia correspondiente.

Especificar por escrito los simbolos con sus códigos (podés verlo al final de cada imágen), no colocar emojis sino puede pasar que se borre el mensaje y quede incompleto.

Por ejemplo "Corazón 01" (en caso de querer un corazón) o "Estrella 14" en caso de querer estrella.

Cualquier aclaración que quieras hacer o si tenés dudas con tu personalizado, podés comunicarte por nuestro Whatsapp! En caso que no se entienda, ¡ No te preocupes ! nosotros nos vamos a comunicar con vos para aclarar todas las dudas.

¿Los personalizados tienen cambio ?

Los productos personalizados según las indicaciones del cliente no tienen devolución ni cambio por derecho de arrepentimiento. Dado que se elaboran conforme a especificaciones únicas, esta excepción está amparada por el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley 24.240.

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez realizada la compra y confirmado el pago.

Info. personalizados